Portail Client Codes-Barres
Le Portail Client Codes-Barres est l’espace sécurisé où sont conservés tous vos codes-barres après votre achat. Il est entièrement gratuit, sans aucun abonnement requis, et accessible à chaque client du réseau International Barcodes Network.
Ce que vous pouvez faire dans le portail client
- Consulter l’historique complet de toutes vos commandes passées à tout moment
- Télécharger à nouveau vos graphiques de codes-barres dans tous les formats fournis (PNG, PDF et SVG)
- Ajouter, modifier ou supprimer les détails d’enregistrement de vos produits
- Transférer une commande vers une autre adresse email
- Mettre à jour le nom de votre entreprise sur votre certificat d’authenticité / GTIN
- Rediriger et renouveler l’hébergement de vos codes QR dynamiques
Les fonctions d’enregistrement de produit et de gestion des codes QR dynamiques sont les plus utilisées par nos clients. Elles vous permettent d’actualiser vos informations même après l’impression de vos emballages, en toute autonomie.
Comment créer votre compte sur le portail client
Vous ne recevez pas d’identifiant par défaut lors de votre commande : vous créez votre compte vous-même en quelques secondes.
- Créez votre compte sur le portail en utilisant l’adresse email exacte utilisée lors de votre commande. (Si vous utilisez une autre adresse, le portail ne pourra pas lier automatiquement vos commandes).
- Vérifiez votre email. Le courriel de confirmation arrive instantanément. Vérifiez votre dossier courrier indésirable / spams si nécessaire.
- Connectez-vous. Vos commandes, codes-barres et certificats sont immédiatement disponibles en téléchargement.
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En cas de difficulté de connexion
La grande majorité des problèmes d’accès s’explique par l’un de ces trois points :
1. Vous vous êtes inscrit avec une adresse email différente :
C’est le cas le plus fréquent. Les commandes sont automatiquement associées à l’adresse email de facturation. Créez simplement un second compte avec l’adresse email de commande, ou contactez notre équipe pour transférer votre dossier.
2. L’email de vérification n’est pas arrivé :
Vérifiez d’abord votre boîte de courriers indésirables (spams). S’il est introuvable, signalez-le nous et nous activerons votre accès manuellement.
3. Vous avez oublié votre mot de passe :
Utilisez le lien de réinitialisation sur la page de connexion du portail.
Besoin d’aide ? Contactez notre support. Notre équipe vous répond rapidement du lundi au vendredi.
Vous n’avez pas encore de codes-barres ?
L’accès au portail client est inclus gratuitement avec chaque commande de codes-barres, ainsi que l’enregistrement international officiel.
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Foire aux questions (FAQ)
Qu’est-ce que le portail client codes-barres ?
Un espace personnel gratuit où vous pouvez accéder à vos commandes, re-télécharger vos fichiers graphiques et gérer les informations enregistrées de vos produits.
Le portail client est-il payant ?
Non. Il est inclus gratuitement avec chaque commande et ne comporte aucun abonnement obligatoire.
Suis-je obligé d’utiliser le portail ?
Non. Vos numéros de codes-barres, images haute résolution et certificats vous sont toujours envoyés directement par email dès votre achat. Le portail sert de sauvegarde permanente si vous égarez vos fichiers ou souhaitez modifier des informations plus tard.
J’ai commandé avec une autre adresse email, puis-je quand même accéder à mes codes ?
Les commandes étant associées à l’adresse email de commande, créez votre compte avec cette adresse ou contactez-nous pour transférer vos commandes vers votre nouvelle adresse.
Puis-je re-télécharger mes images de codes-barres ?
Oui, autant de fois que vous le souhaitez, dans tous les formats d’origine (PNG, PDF et SVG).
Puis-je modifier le nom de mon entreprise sur le certificat de garantie ?
Oui, directement dans le portail. C’est très pratique si votre société change de nom ou de raison sociale après l’achat.
Puis-je modifier l’URL de destination de mon code QR après impression ?
S’il s’agit d’un code QR dynamique hébergé par notre réseau, oui, vous pouvez modifier l’adresse web de redirection à tout moment sans rien avoir à réimprimer.